Jak pisalem do nich wczesniej to otrzymalem takie odpowiedzi
Witam-prosze o odpowiedz na moje pytania==Czy dzialalnosc sklepu jest firma krajowa-chodzi o wysylke i ew.reklamacje lub rezygnacja z umowy.
Sklep zarejestrowany jest w Anglii, jednak w związku ze sprzedażą w Polsce i korzystaniem z polskich hurtowni podlegamy prawu polskiemu i europejskiemu.
Czy oferowany sprzet jest nowy i posiada gwarancje-czy jest poreklamacyjny lub uzywany-gdzie by byl odsylany sprzet przy reklamacjach lub rezygnacji z zakupu a sprzet na gwarancji byl by odsylany do producenta czy do sklepu?
Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są nowe, fabrycznie zapakowane i posiadają podwójną gwarancję (zgodnie z prawej europejskim sztywną gwarancję 2 lata sklepową + gwarancja oferowana przez producenta). W przypadku usterek itp. wszelkie reklamacje gwarancyjne zgłaszać należy do producenta zgodnie z kartą gwarancyjną, w przypadku jakichkolwiek kłopotów czy wątpliwości służymy pomocą i możemy być pośrednikiem w gwarancji. W przypadku gdy producent daje gwarancję krótszą niż 2 lata, pozostały okres gwarancyjny do 2 lat obsługujemy my. W takim wypadku po kontakcie mailowym ze sklepem podajemy dokładny adres serwisu w Polsce, gdzie należy wysłać sprzęt na naprawę gwarancyjną. W przypadku chęci zwrotu produktu należy wysłać sprzęt zgodnie z instrukcją na formularzu załączonym do paczki. Zwrot zawsze odbywa się na nasz koszt.
Na jaki czas okres jest gwarancja?
J.W. - 2 lata gwarancja sklepu i równolegle gwarancja producenta.
Gdzie by byla ewentualna wplata za zakup?
Na chwilę obecną płatności dokonywane są na konto firmowe. Niedługo rusza płatność pay-pal i platności.pl.
Jesli chodzi o sprzet to-czy oferowana aparatura Radiolink AT10 jest czerwono- czarna czy szaro- czarna?
Na chwilę obecną dostępne są dwie opcje kolorystyczne, ale zgodnie z informacjami, które posiadamy z hurtowni wersja czerwono-czarna nie jest już sprowadzana i jest dostępna tylko do wyczerpania zapasów. Na chwilę obecną wystarczy w polu "Uwagi" w czasie składania zamówienia podać wybrany kolor.
Rozumiem ze przy zakupie tej aparatury oplata za przesylke jest gratis.
Tak, zakupy powyżej 300zł są premiowane darmową wysyłką.
W w/w sprzecie jest dodatkowo modul RPM101-czy jest to modul zawierajacy wewnatrz GPS-a i wariometr-czy musza byc do tego modulu podlaczane dodatkowe czujniki zwiazane z odczytem GPS i wario.
Jeśli chodzi o to pytanie to musimy poczekać na dokładną odpowiedź hurtowni, która nam dostarcza sprzęt. Jedyne co byliśmy w stanie ustalić, to informacja, że prawdopodobnie posiada wbudowany czujnik vario. Nie jest to informacja potwierdzona. Jeśli dostaniemy odpowiedź z hurtowni, bądź dotrzemy do dokumentacji technicznej wyślemy Panu informację mailowo.
To narazie tyle =prosze o solidna odpowiedz na zadane pytania bo telefonicznie nie mozna sie dodzwonic i ich zadac==pozdrawiam
Przepraszamy za problemy z kontaktem telefonicznym. Mamy chwilową awarię infolinii i czekamy na reakcję techników.
Pozdrawiamy