[I] zapytanie zwrot w HK

[Meritix]

Witam..może miejsce jest nie odpowiednie..ale mam pytanie jak zereklamować w którym miejscu w HK..produkt nie ukrywam ,ze poczyniłem tam ..dosłownie drugą/drugi zakup..i co i jak najlepiej go opisać aby był zwrot..Pozdrawiam i z góry Dziękuje za udzieloną pomoc.podpowiedz-

Edytowane 26 Października 2016 przez Zefirek
Dział Giełda nie jest odpowiednim miejscem na takie pytania. Temat przenoszę do Hyde Parku.

[japim]

Wszystko zależy co się stało. Jest coś takiego jak customer service. Najlepiej zacząć od live chat. I teraz zależy co się stało jeżeli produkt będziesz musiał odesłać to policz sobie koszt odesłania Poczta Polska. Jeżeli coś przyszło zepsute to może wystarczy dokumentacja foto.

[kinemax]

Bardzo lubią video pokazujące, że coś jest nie tak - nie ma wtedy problemu z wymianą (zazwyczaj wysyłają nowy element bez konieczności zwracania starego).

Natomiast zwrotów nie ćwiczyłem...

[Patryk Sokol]

W moim przypadku zamówiłem śmigła inne niż dostałem (kwestia mocowania na silnik).

Kiedy pogadałem przez Live Chat skończyło się na tym,że nie mają odpowiednich śmigieł na stanie.

W efekcie nie musiałem odsyłać tych nieodpowiednich śmigieł, a dostałem kupon na równowartość nieudanego zakupu.

 

Zdecydowanie warto pogadać.

[grzegorzp]

Ja kiedyś kupiłem między innymi regulator który nie działał, zrobiłem reklamację, poprosili o film, więc nakręciłem podesłałem i zwrócili mi za regiel kasę na konto w HK (tak sobie życzyłem) zepsutego nie musiałem odsyłać, szybko, prosto i bezproblemowo

[Andrzej Klos]

Mozna isc do Livechat, ale nie trzeba.  Latwiej i szybciej jest:

- idziesz do Twojego Account

- pod kazdym zakupem jest przycisk RETURN

- wyskakuje forma, ktora trzeba wypisac

- czesto nalezy dolaczyc zdjecie lub film lub link do YouTube, wydaje sie to oczywiste

- czasami juz po paru godzinach przysla Ci email z ich wizja problemu, najczesciej OK

 

Nie mialem nigdy problemu ze zwrotem i mam w tym duze doswiadczenie .  Ostanio, chyba 5-6 zakupow, zawsze byly reklamacje i.e. 2 Spitfire MkXXIV, EDF, baterie, ostatnio Spitfire MkVb mial taki oto wal smigla:

 

 

etc etc 

 

Nie wiem, moze to moje kulawe szczescie.  Pierwsza zone tez musialem oddac do jej rodzicow, zona Mk 2 sprawuje sie bardzo dobrze!

 

Czolem

A