Uszkodzona przesyłka z modelem

[Konrad_P]

Nadawca się na pewno pomylił chcąc wysłać nową etykietę, bo prawdopodobnie nie wiedział. Dopiero po kontakcie z przewoźnikiem dostał taką informację że nie trzeba nowej bo to zwrot. Zwykła naturalna sprawa. 

[maxiiii]

Teraz, Konrad_P napisał:

Nadawca się na pewno pomylił

Być może. 

[mario70]

No i niestety kolejne kłopoty z  DHL.

 

Dwa razy rozmawiałem z infolinią - za pierwszym razem potwierdzili, że nie ma czegoś takiego jak "zwrot na tej samej etykiecie" (przynajmniej przy wysyłkach zagranicznych więc Holendra też wprowadzili w błąd) i jednocześnie podali mi dodatkowy koszt wysyłki niestandardowej. Za drugim razem podali mi całkowity koszt  i jednocześnie poinformowali, że muszę się udać do najbliższego i centrum logistycznego bo tyko tam odbiorą ode mnie przesyłkę ponad gabarytową. 

 

No to pojechałem - a tam miła pani, po wprowadzeniu danych mówi mi, że nie wyśle mi tej paczki bo system nie pozwala na wprowadzenie takiego rozmiaru i ona tego nie przeskoczy.

 

Abyście mieli całkowity obraz sytuacji to dodam, że kontaktowałem się też z innymi przewoźnikami i wszędzie to samo - za duży rozmiar. Jedyna możliwość to jakbym miał umowę.

 

Finalnie dogadałem się z kolegą w jego firmie i paczka pojechała UPS - koszt 300zł.

 

PS.

Revolut to świetna sprawa jednak - Gość mi przelał EUR i już mam na koncie.

[cZyNo]

To niech Holender zleci odbiór - cały proces dostawy (która okazała sie nieskuteczna) jest po ich stronie. Niech działa u siebie

[mario70]

Tak jak pisałem - pojechało UPS i kasa za odsyłkę na koncie. Ten temat więc zamknięty.

[FockeWulf]

Dlatego w takiej sytuacji trzeba rozmawiać zawsze że sprzedawcą jako stroną umowy. Niech on już się męczy z kurierem, z którym zdecydował się współpracować...

[mario70]

Podsumowując temat mogę poinformować o pozytywnym zakończeniu.

 

Dzisiaj właśnie otrzymałem nowy model. Karton, poza drobnym rozdarciem w jednym z narożników, nie mającym wpływu na jego sztywność, wyglądał tak jak powinien. Także tym razem przewoźnik się spisał.

 

Nikomu nie życzę takich historii ale jednocześnie mamy przykład jak solidny sprzedawca potrafi załatwić sprawę szybko i tak aby klient był zadowolony (sam byłem zdziwiony, że miał 2 takie same modele na stanie).

 

 

 

 

[maxiiii]

To gratuluje.

[Konrad_P]

No to teraz poprosimy wątek o budowie modelu z oblotem włącznie.

 

[extra67]

Cale szczescie ze tak sie zakaczylo.Mam nadzieje ze zobacze go kiedys na zywo.Pozdrowienia z Wiecborka.

[Boogie]

Jak chcesz mieć części zamienne to zestaw który miałeś u siebie jest w sprzedaży za 250 euro  

[mario70]

Całkiem możliwe

Moja przesyłka UPS zwykły standard doszła do NL wczoraj czyli szybciej niż do PL DHL wysłana 2 dni wcześniej.

 

A co do budowy i oblotu to pewnie jeszcze trochę potrwa (wreszcie mogę spokojnie kompletować osprzęt) - po drodze mam jeszcze do dokończenia Extrę SC 1,7m elektryk.